۱. مدیریت منابع انسانی ، کار کردن « برای » کسی یا « علیه » کسی نیست ؛ در واقع کار کردن با مردم است .

2. هر کس قادر است با استفاده از افراد مناسب ، کارهای خارق العاده انجام دهد اما فقط مدیران هستند که از همه افراد نتیجه مطلوب می گیرند .

3. معیارها و ضوابط ارتقاء را تلویحاً به کارمندان بگویید؛ این کار به شما اجازه می دهد مسیر شغلی گسترده تری را ایجاد نموده و قابلیت انعطاف پذیری بیشتری در نقل و انتقال افراد داشته باشید .

4. ممکن است شما با عقیده خاصی اساساً موافق نباشید ، اما اگر گروه به صورت منصفانه ای در مورد آن بحث و گفتگوکرده و تصمیم گرفته آن را انجام دهد ، در این صورت شما نیز باید به انجام آن « رضایت » دهید .

5. تیم ها یا گروهی از کارمندان را که راههای خوب و واقعی برای بهبود کیفیت ارائه می کنند را تشویق کنید و به آنها پاداش دهید .

6.  کاری که نمی توانید آن را ارزیابی کنید ، هرگز انجام ندهید .

7. گاهی اوقات به دلیل فشار کاری مشکل می توان از یک کارمند حمایت کرد ؛ لذا بهتر است از قبل برنامه ریزی کرد و برای انجام این امور ، زمان معینی را در برنامه کاری خود قرار داد .

8. یک مدیر را همیشه نباید با نتایجی که از کار خود باقی می گذارد ، ارزیابی کرد ؛ بلکه لازم است او را با شیوه ای که منابع انسانی تحت اختیار خود را اداره می کند ، نیز مورد ارزیابی قرار داد .

9. اگر برای کارمندان شما مایه افتخار است که از سازمانی که در آن کار می کنند صحبت کنند ، آنگاه می توانید  مطمئن باشید که کارمندان شما کاملاً با انگیزه هستند .

10.        اگر از شما دعوت به عمل آید تا در یک تصمیم گیری بزرگ شرکت نمایید به شما احساس خوشایندی دست می دهد ؛ به یاد داشته باشید که یک تصمیم بزرگ برای شما ممکن است یک تصمیم کوچک برای سازمان باشد  و همینطور نیز ، یک تصمیم کوچک برای شما می تواند برای کارمندانتان یک تصمیم بزرگ باشد .

11.        در شیوه مدیریت منابع انسانی خود بیشتر انعطاف پذیر باشید. نیروی کار ماهر و تحصیلکرده بیشتر به مدیریت یاریگر و تسهیل کننده نیاز دارد ؛ حال آنکه نیروی کار نیمه ماهر یا غیر ماهر به مدیریت هدایتگر و آموزش دهنده نیاز دارد .

12.        نگذارید کارمندان همچون موش ها با هم مسابقه بدهند و در انتها بهترین «موش» برنده شود ؛ بگذارید شرایط کار گروهی با پاداش و شناخت تیم به صورت کلی حاکم گردد .

13.        نتایج مثبت در کوتاه مدت را نمی توان به عنوان نشانه های مدیریت خوب در نظر گرفت ؛ این نتایج شاید از طریق اعمال فشار زیاد بر کارمندان ، بدون در نظر گرفتن عوامل انسانی بدست آمده باشد .

14.        همه دوست دارند که راه حل های روشنی برای رفع مشکلات شخصی ، در اختیارشان قرار گیرد. یک مدیر آنگاه توانمند است که کارمندان خود  را خوب بشناسد و بتواند خودش به آنها راه حل های مناسب ارائه کند .

15.        همانطور که برای یک مدیر لازم است معیارهای ارزیابی خود را مشخص نماید ، ضرری ندارد اگر به یک کارمند اجازه دهیم در هر بخشی که دوست دارد ، مورد ارزیابی قرار گرفته ، همکاری و مشارکت کند .

16.        هرگز در مورد یک متقاضی کار تنها از روی ظاهرش قضاوت نکنید. این به همان اندازه صحیح است که بگوییم در مورد یک کتاب از روی جلدش قضاوت نکنید .

17.        هر گاه یک موقعیت خالی مدیریت میانی یا مدیریت ارشد در شرکت وجود دارد ، عاقلانه تر و بهتر است که شخصی را از درون شرکت برای این پست خالی انتخاب کنیم . شرکتی که الگوهای رشد شغلی در آن مرتب است ، همیشه نیروی کار با انگیزه ای دارد .

18.        اگر می خواهید میزان خطا در کار کاهش یابد ، سعی کنید خواسته های خود را شفاف تر برای کارمندانتان بیان کنید و آنان را در جریان آخرین دستاوردها در حوزه ای که به او مربوط می شود ، قرار دهید .

19.        به عنوان رهبر یک گروه یا به عنوان بخشی از یک گروه سعی کنید شنونده خوب و فعالی باشید ؛ به دیگران اجازه بدهید  صحبت کنند و عقاید آنها را نقد کنید ، نه خود شخص را . هنگامی که کسی با شما مخالفت می کند ، سعی کنید علت اصلی و ریشه ای آن را بیابید نه آنکه برنده بحث باشید .

20.        هر کارمندی به صورت ذاتی نیاز دارد که بداند چگونه عمل می کند ، این نیاز را برآورید و به صورت فعالانه و مستمر به آنان بازخورد دهید . البته نه با نشان افتخار نه با سرزنش و توبیخ .

21.        کارمندی که به کیفیت کار اعتقاد دارد با کار خود ارتباط تنگاتنگ دارد و مایل است مسئولیت بپذیرد و نسبت به تغییرات انعطاف پذیر باشد .

22.        در بخش / اداره خود جلساتی بگذارید تا اطلاعات و پیشرفت های جدید را به تیم خود منتقل کنید .

23.        اگر کارمندی به شما مراجعه کرد تا از شما برای حل مشکل یا مسئله شخصی اش کمک بگیرد به او کمک کنید . متوجه باشید که اگر او به شما به عنوان یک رهبر نگاه نمی کرد ، مشکل خود را نزد شما نمی آورد . نیازی به یادآوری نیست که این امر یک نکته مثبت در مورد شما محسوب می گردد.

24.        بهترین گواهینامه ای که شما می توانید به عنوان یک مدیر دریافت کنید ، قدردانی خالصانه ای است که زیردستانتان از نحوه رهبری شما می نمایند.

25.        کارمندان جدید باید نسبت به سازمان خود احساس غرور کنند ؛ برای آنکه در ایجاد این احساس به آنها کمک کنید ، آنان را از گذشته شرکت و مراحل برجسته ای که شرکت در طول سالها پشت سر گذاشته است ، مطلع کنید.

26.        اگر به کارمند تازه واردی توضیح دهند که از او چه انتظاری می رود و تعریف مدیریت از انجام درست یک کار چیست ، کار آن کارمند را سهل و آسان کرده اند . این کار به خودی خود ، او را به وضوح راهنمایی می کند .

27.        به کسانی که قادرند از خود انتقاد کنند احترام بگذارید ؛ اینگونه افراد به واقع همان کسانی هستند که در جستجوی تعالی و کمال هستند .

28.         اگر می خواهید یک موفقیت ، یک رفتار ، یک ویژگی یا یک نقطه نظر یا هر عملکردی باز هم تکرار شود یا تبدیل به یک عادت شود ، برای انجام آن ، پاداشی در نظر بگیرید .

29.        اگر به سبب علاقه مندی یا ترجیح دادن فردی به فرد دیگر ، بین کارمندان خود تبعیض قائل شوید و یا اگر بگذارید بعضی از آنان قوانین و مقررات را زیر پا بگذارند ، تأثیر منفی بر دیگران می گذارد و می تواند موجب ناراحتی کارکنانتان شود .

30.        برای راهنمایی کردن یک کارمند همیشه به صورت خصوصی با او صحبت کنید ؛ به نکته مورد نظر خود اشاره کنید و نقطه نظر او را هم بشنوید و سپس برایش توضیح دهید که چگونه این مسأله را حل کند . 

منبع : خلاصه ای از کتاب مدیریت منابع انسانی ؛ مؤلف : راجیو ستی ؛ مترجم : نازلی گرگانی ؛ انتشارات نسل نواندیش ، ۱۳۸۰ .

چهار چیز بر صاحبان خرد از امت من لازم است :

۱. شنیدن دانش        ۲. حفظ دانش

۳. انتشار دانش             ۴.بکارگیری دانش

حضرت محمد "ص"